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Customer Vehicle Connection Fr

CDS' GPS system helps improve customer satisfaction levels

Voiture connectée

La vision future de la voiture connectée est ici aujourd’hui. Notre système de voiture connectée par GPS permet à votre concessionnaire de maintenir une connexion directe avec le véhicule de votre client pour la durée de vie du service. Les niveaux de rétention des clients des départements de services demeurent un défi permanent pour les concessionnaires automobiles. Dans le marché d’aujourd’hui, les concessionnaires automobiles perdent encore un pourcentage significatif de nouveaux clients au service après-vente. En maintenant un lien permanent avec le véhicule de votre client, CDS peut être un nouvel outil pour les concessionnaires afin d’améliorer cette situation critique tout en offrant de nouvelles opportunités de vente d’automobiles. Le même problème est présent aussi du côté du département des ventes.

Avec notre système, votre concessionnaire peut recevoir des alertes par courriel à des niveaux de kilométrage définis par le revendeur. Les départements de service et des ventes des concessionnaires reçoivent ces alertes par courriel lorsque le véhicule dépasse les niveaux de kilométrage définis par l’utilisateur.

GPS Mileage Tracking - CDS

Les alertes de kilométrage sont définies par l’utilisateur en se basant sur les dates de service requises des véhicules. Votre service après-vente reçoit une alerte par courriel lorsque le service de véhicule d’un client est dû. Votre service après-vente peut alors informer le client du service recommandé et / ou offrir des incitations spéciales.

De plus, les notifications par courriel peuvent être configurées pour alerter le personnel des ventes des véhicules des clients qui atteignent des jalons de kilométrage, ce qui à leur tour peut déclencher des offres potentiels d’échange et de nouvelles opportunités de vente. Par exemple, le système peut déclencher de nouvelles alertes par courriel au département des ventes sur tous les véhicules de location de 36 mois dépassant 50000 km et en cours d’utilisation. Le service de niveau de kilométrage ou les alertes de vente peuvent être personnalisés par le revendeur.


Avantages clés:

  • Connexion permanente au véhicule pour votre département des ventes et du service
  • Améliorer l’indice de satisfaction du client, générer des bénéfices et augmenter la rétention des services et les revenus
  • Alertes par courriel pour les mises à jour de service aux points de kilométrage définis
  • Alertes par courriel pour les ventes à kilométrage déterminé
  • Alertes par courriel pour le service après-vente en cas de batterie faible sur un véhicule
  • Améliorer la rétention des clients au département du service
  • Augmenter les ventes de véhicules

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